@book{80457,
	author = {الكرخي، مجيد عبد جعفر.},
	title = {إدارة الجودة الشاملة المفاهيم النظرية وأبعادها التطبيقية في مجال الخدمات / },
	publisher = { دار المناهج للنشر والتوزيع، },
	year = {2015},
	address = {عمان، الأردن : },
	edition = {ط. 1. }
}